פול אקמן (נולד 1934) הוא פסיכולוג אמריקאי שנחשב לחוקר הבעות הפנים המשפיע בעולם. הוא הוכיח שהבעות הרגש הבסיסיות אוניברסליות בכל התרבויות, פיתח יחד עם וואלאס פריזן את FACS, מערכת הקידוד המדעית של תנועות הפנים, והניח את היסודות לחקר מיקרו הבעות וזיהוי הונאה. ב-2009 נבחר לרשימת 100 האנשים המשפיעים של מגזין TIME.
אם אתם עוסקים בשפת גוף, במיקרו הבעות או בזיהוי שקרים, אתם עומדים על הכתפיים של האיש הזה, גם אם אף פעם לא שמעתם את שמו. אחרי אלפי שעות של הרצאות וליוויים כמומחה לשפת גוף אני יכול להגיד לכם: אין כמעט כלי אחד שאני מלמד שלא מתחיל, איפשהו, במחקר של אקמן. אז בואו נכיר את האיש שפיצח את הפנים, כולל החלקים שהוליווד לא סיפרה לכם, וכולל הביקורת המדעית עליו. כי מי שמספר לכם רק את הצד היפה, לא באמת מלמד אתכם.
מי זה פול אקמן? הביוגרפיה בקצרה
אקמן נולד בוושינגטון ב-1934, בן למשפחה יהודית. הוא התחיל את הקריירה שלו בחקר תנועות גוף ומחוות, אבל מהר מאוד הבין שהזירה המעניינת באמת היא הפנים. בשנות ה-60 המוקדמות, כשכל הממסד הפסיכולוגי, בהובלת האנתרופולוגית מרגרט מיד ותלמידיה, האמין שהבעות פנים הן תוצר תרבותי נלמד, אקמן החליט לבדוק במקום להאמין.
הוא בילה את רוב הקריירה שלו כפרופסור לפסיכולוגיה באוניברסיטת קליפורניה בסן פרנסיסקו (UCSF), פרסם מעל עשרה ספרים, בהם Telling Lies ו-Emotions Revealed, וייעץ למשטרות, לסוכנויות ביטחון ולאולפני הוליווד. הסדרה Lie to Me, עם הדמות של ד"ר קאל לייטמן, מבוססת ישירות עליו, אקמן שימש יועץ מדעי לסדרה ובדק את התסריטים. וכן, גם הוא עצמו אמר שהסדרה מגזימה, במציאות אף מומחה לא קורא אנשים כמו ספר פתוח.
הניסוי ששינה הכול: פפואה גינאה החדשה, 1967
זה הסיפור שאני הכי אוהב לספר על אקמן, כי הוא שיעור במחשבה מדעית. הבעיה. איך מוכיחים שהבעות פנים מולדות ולא נלמדות מהסביבה? הרי כל אדם מודרני נחשף לקולנוע, לטלוויזיה, לפרסומות, אולי כולנו פשוט למדנו את אותן הבעות מאותם מסכים?
הפתרון של אקמן: למצוא אנשים שמעולם לא נחשפו לתקשורת מערבית. בשנים 1967-1968 הוא נסע להרים המבודדים של פפואה גינאה החדשה, אל בני שבט הפוֹרֶה, חברה של תרבות אבן שרובה מעולם לא ראתה סרט, תמונה או אדם מערבי. הוא הראה להם תמונות של פנים והקריא סיפורים קצרים, "החבר שלו הגיע והוא שמח", "הוא מריח משהו מסריח". בני השבט התבקשו להתאים סיפור לפנים.
התוצאות היו חד-משמעיות: בני הפורה זיהו את הרגשות בפנים מערביות ברמת דיוק גבוהה, ובכיוון ההפוך, כשצילמו אותם מביעים רגשות, סטודנטים אמריקאים זיהו את ההבעות שלהם בקלות. המחקר, שפורסם על ידי אקמן ופריזן ב-1971 (Constants Across Cultures in the Face and Emotion), הפך את הקערה על פיה, הבעות הרגש הבסיסיות הן חלק מהביולוגיה שלנו, לא מהתרבות. בדיוק כמו שדרווין שיער כמאה שנה קודם.
מה זה FACS, מערכת קידוד תנועות הפנים
אחרי שהוכיח שהפנים מדברות שפה אוניברסלית, אקמן רצה מילון. ב-1978 פרסמו הוא ווואלאס פריזן את ה-Facial Action Coding System, FACS. מערכת שמפרקת כל תנועת פנים אפשרית ליחידות פעולה, Action Units, שכל אחת מהן מייצגת כיווץ של שריר או קבוצת שרירים ספציפית. במקום לומר "הוא נראה עצוב", מקודד FACS אומר בדיוק אילו יחידות פעולה הופעלו, באיזו עוצמה ובאיזה תזמון. תיאור אובייקטיבי, מדיד, שכל מקודד מיומן יגיע אליו באופן זהה.
כמה דוגמאות שיעשו לכם סדר:
- AU1, הרמת החלק הפנימי של הגבות. מרכיב מרכזי בהבעות עצב ופחד, וכמעט בלתי אפשרי להפעלה מודעת, לכן הוא סמן אמינות מצוין.
- AU4, הורדת הגבות וכיווצן פנימה (שריר ה-corrugator). הלב של הבעת הכעס, מופיע גם בריכוז.
- AU6, הרמת הלחיים וכיווץ השריר הטבעתי סביב העין (orbicularis oculi). היחידה שמפרידה בין חיוך אמיתי לחיוך מנומס.
- AU12, משיכת זוויות הפה מעלה (שריר ה-zygomaticus major). זה ה"חיוך" הבסיסי. AU12 לבד = חיוך חברתי; AU12 + AU6 = חיוך דושן, חיוך של שמחה אמיתית.
ההבחנה הזאת בין AU12 לבד לבין AU12+AU6 היא אחד הכלים השימושיים ביותר שתיקחו מהתחום, כתבתי עליה מדריך שלם: חיוך אמיתי מול חיוך מזויף. ומעבר לזה, FACS הוא היום הבסיס לתוכנות זיהוי רגשות, לאנימציה בסרטים ולמחקר פסיכולוגי ורפואי בכל העולם. ללמוד קידוד FACS מלא לוקח בערך 100 שעות, זו שפה של ממש.
ציר הזמן: תחנות המפתח של אקמן
| שנה | אירוע | למה זה חשוב |
|---|---|---|
| 1934 | נולד בוושינגטון, ארה"ב | תחילת הדרך |
| 1967-1968 | מחקר השדה בפפואה גינאה החדשה בקרב בני הפורה | ההוכחה שהבעות רגש בסיסיות אינן תלויות תרבות |
| 1969 | מפרסם עם פריזן את מאמר ה"דליפה" הלא-מילולית | היסוד התיאורטי של מיקרו הבעות וזיהוי הונאה |
| 1971 | פרסום Constants Across Cultures in the Face and Emotion | המאמר המכונן של תזת האוניברסליות |
| 1978 | פרסום FACS עם וואלאס פריזן | המילון המדעי המלא של תנועות הפנים |
| 1985 | יוצא הספר Telling Lies | הבסיס המודרני לחקר זיהוי שקרים |
| 2009 | נבחר לרשימת 100 המשפיעים של TIME; עולה לאוויר הסדרה Lie to Me בייעוצו | המדע של אקמן הופך לתרבות פופולרית |
שבעת הרגשות האוניברסליים
מהמחקרים של אקמן התגבשה רשימת הרגשות הבסיסיים: שמחה, עצב, כעס, פחד, הפתעה וגועל, ובהמשך צורף אליהם גם בוז, שנמצא אף הוא מזוהה באופן חוצה-תרבויות. לכל אחד מהם חתימת פנים ייחודית ומדידה. את הפירוט המלא, מה קורה בפנים בכל רגש, איך מזהים ואילו טעויות להימנע מהן, ריכזתי בטבלה מסודרת במאמר המדריך המלא למיקרו הבעות פנים.
הביקורת: ליסה פלדמן בארט והוויכוח על אוניברסליות
ועכשיו בואו נשים על השולחן גם את הצד השני, כי מי שמציג לכם את אקמן כאמת מוחלטת עושה לכם שירות דוב. בעשורים האחרונים קמה לתזת האוניברסליות מתנגדת רצינית, חוקרת המוח והפסיכולוגית ליסה פלדמן בארט מאוניברסיטת נורת'איסטרן.
הטענה המרכזית של בארט, שפרסמה אותה בהרחבה בספרה How Emotions Are Made (2017)
רגשות אינם "טביעות אצבע" ביולוגיות קבועות, אלא הבניות שהמוח מרכיב בכל רגע מחדש מתחושות גוף, הקשר וניסיון תרבותי. לפי הגישה הזאת, אין מיפוי אחד-לאחד בין הבעה לרגש, אדם יכול לכעוס בלי להזעיף פנים, ולהזעיף פנים בלי לכעוס. סקירת ענק שהובילה בארט ב-2019 מצאה שההקשר משנה דרמטית את הפירוש של כל הבעה, והזהירה במפורש מפני שימוש בטכנולוגיות "זיהוי רגשות" מפנים בלבד.
אז מי צודק? כמו תמיד במדע, התמונה מורכבת. הקונצנזוס המחקרי היום נמצא איפשהו באמצע. יש בסיס מולד ואוניברסלי להבעות רגש, אבל ההקשר, התרבות וההבדלים האישיים משחקים תפקיד גדול יותר משחשבו בשנות ה-70. מה זה אומר בפרקטיקה? בדיוק מה שאני חוזר עליו בכל הרצאה, הבעה היא רמז, לא פסק דין. קוראים אותה תמיד בתוך הקשר, מול קו בסיס, ולעולם לא מסיקים מסימן בודד. מי שמפנים את זה, מקבל כלי חזק. מי שמתעלם מזה, מקבל אשליה מסוכנת.
מה זה אומר עליכם, ואיך ממשיכים מכאן
המורשת של אקמן היא לא "קריאת מחשבות". היא משהו שימושי הרבה יותר. שפה שיטתית לקריאת רגשות בפנים, עם גבולות ברורים ועם דיוק שאפשר לאמן. מיקרו הבעות מגלות שיש רגש מוסתר, את הסיבה מבררים בשיחה. ומי שרוצה להבין איך זה מתחבר לזיהוי הונאה בשטח, כולל מה באמת עובד ומה מיתוס, מחכה לכם המאמר איך מזהים שקרן.
ואם בא לכם לקחת את זה מהתיאוריה לאימון אמיתי, לתרגל זיהוי של כל שבעת הרגשות על פנים אמיתיות, עם משוב, עד שהעין שלכם פשוט רואה, זה בדיוק מה שבניתי בקורס המיקרו הבעות שלי. שם לוקחים את המדע של אקמן והופכים אותו למיומנות שלכם.
האם שווה ללמוד FACS בישראל? המדריך הכן
את השאלה הזאת אני מקבל שוב ושוב, ומגיעה לכם תשובה ישרה, כי כמעט אף אחד בעברית לא נותן אותה. ההסמכה הרשמית עוברת דרך הארגון של אקמן. רוכשים את מדריך ה-FACS המלא, לומדים בלמידה עצמית, ספרו בסביבות 100 שעות של קריאה, קידוד ותרגול, ובסוף ניגשים למבחן ההסמכה (FACS Final Test) שבודק אם אתם מקודדים ברמת מהימנות מקצועית. הכול באנגלית, והעלות הכוללת של המדריך והמבחן מגיעה לכמה מאות דולרים, עוד לפני שספרתם את שעות החיים שתשקיעו.
למי ההסמכה המלאה באמת מתאימה? לשלוש קבוצות בעיקר:
- חוקרים, מי שמקודד הבעות פנים במחקר אקדמי חייב את השפה המשותפת הזאת. בלי FACS אין פרסום רציני בתחום.
- אנשי אנימציה וטכנולוגיה, סטודיו שבונה דמויות דיגיטליות או מערכת לניתוח פנים עובד מול Action Units, לא מול "הוא נראה עצוב".
- אנשי מקצוע קליניים, מטפלים וחוקרים קליניים שמנתחים הקלטות של מטופלים לצורכי אבחון ומחקר.
ולמי לא? לרוב האנשים שבכלל שואלים את השאלה. בישראל אין כיום מסלול הסמכה רשמי בעברית, ובואו נהיה כנים. אם המטרה שלכם היא לקרוא אנשים בשיחה, במשא ומתן, בראיון או בדייט, אתם לא צריכים 100 שעות של קידוד אקדמי. אתם צריכים לזהות את שבעת הרגשות על פנים אמיתיות, בזמן אמת, ולחבר אותם להקשר ולקו הבסיס של האדם שמולכם. בדיוק בשביל זה בניתי את קורס שפת גוף יישומי בעברית, לימודי שפת גוף שמתחילים איפה ש-FACS נגמר: לא בקידוד, אלא בשימוש. את המדע של אקמן תקבלו שם ביושרה מלאה, בלי המבחן באנגלית.
טבלת 7 ההבעות: אילו יחידות פעולה מזהות כל רגש
זו הטבלה שאני נותן לתלמידים שלי בשיעור השני, והיא עושה יותר עבודה מכל הסבר. בעמודה השנייה תמצאו את יחידות הפעולה (AUs) המרכזיות שמרכיבות כל הבעה לפי FACS; בשלישית, כמה זמן זה מחזיק על הפנים; וברביעית, הטעות שכמעט כולם עושים. שימו לב במיוחד לעמודה האחרונה. שם נמצא ההבדל בין מי שקורא אנשים לבין מי שחושב שהוא קורא אנשים.
| הבעה | יחידות פעולה עיקריות (AUs) | משך אופייני | טעות זיהוי נפוצה |
|---|---|---|---|
| כעס | AU4 (הורדת גבות) + AU5/AU7 (מתח עפעפיים) + AU23 (הידוק שפתיים) | מיקרו: 1/25–1/15 שנייה. גלויה: 0.5–4 שניות | מבלבלים עם ריכוז. AU4 לבדה היא מאמץ מחשבתי, בלי מתח העפעפיים והשפתיים זה לא כעס |
| גועל | AU9 (קימוט האף) + AU10 (הרמת שפה עליונה) | מיקרו: 1/25–1/15 שנייה | מפרשים כתגובה לריח או לטעם בלבד. גועל מוסרי כלפי אדם נראה בדיוק אותו דבר |
| פחד | AU1+AU2 (הרמת גבות) + AU4 + AU5 + AU20 (מתיחת שפתיים לצדדים) | מיקרו: 1/25–1/15 שנייה | מתבלבל עם הפתעה. ההבדל הוא AU4 ו-AU20, בהפתעה הגבות עולות בלי להתקרב, והשפתיים לא נמתחות |
| שמחה | AU6 (התכווצות שריר סביב העין) + AU12 (הרמת זוויות הפה) | גלויה: 0.5–4 שניות | AU12 לבדה היא חיוך מנומס, לא שמחה. בלי AU6 סביב העיניים אין חיוך דושן, הרחבתי במדריך חיוך אמיתי מול מזויף |
| עצב | AU1 (הרמת פנים הגבות בלבד) + AU15 (הורדת זוויות הפה) | מיקרו: 1/25–1/15 שנייה. גלויה: לרוב ארוכה ואיטית | נחשבת ל"הבעה קלה", בפועל AU1 ללא AU2 היא אחת התנועות הקשות ביותר לזייף רצונית |
| הפתעה | AU1+AU2 (הרמת גבות) + AU5 (הרמת עפעף) + AU26 (צניחת לסת) | ההבעה הקצרה ביותר, לרוב פחות משנייה | הפתעה שנמשכת שתי שניות היא הפתעה מבוימת. הפתעה אמיתית נגמרת לפני שהספקתם לקלוט אותה |
| בוז | AU12 או AU14 בצד אחד בלבד (א-סימטריה חד-צדדית) | מיקרו: 1/25–1/15 שנייה | מתפרש כחיוך או כחצי חיוך. זו ההבעה היחידה שהא-סימטריה היא התנאי לזיהויה |
שתי הערות לפני שאתם רצים לתרגל. ראשית, סימן בודד לא מספיק. אני חוזר על זה בכל מאמר כי זה הכלל שמפריד בין ניתוח לניחוש. מחפשים אשכול של יחידות פעולה וסטייה מקו הבסיס של האדם הספציפי שמולכם, לא AU יחידה בשליפה. שנית, הטבלה הזו היא מפה, לא רישיון. קידוד FACS מוסמך דורש הכשרה מלאה ומבחן הסמכה, מהסיבה הפשוטה שהעין הלא מאומנת מפספסת את רוב מה שכתוב כאן בזמן אמת. רוצים לראות את זה קורה לאט, פריים אחרי פריים? זה בדיוק מה שעושים בקורס מיקרו הבעות.
שאלות נפוצות על פול אקמן ו-FACS
מי זה פול אקמן בקצרה?
פסיכולוג אמריקאי יליד 1934, חלוץ חקר הבעות הפנים והרגשות. הוכיח במחקרים חוצי-תרבויות שהבעות הרגש הבסיסיות אוניברסליות, פיתח את מערכת FACS, וב-2009 נכלל ברשימת 100 המשפיעים של מגזין TIME.
מה זה FACS במילים פשוטות?
Facial Action Coding System, מערכת שמפרקת כל הבעת פנים ליחידות פעולה (Action Units), שכל אחת מתאימה לכיווץ שריר ספציפי. במקום פרשנות סובייקטיבית, FACS נותנת תיאור אובייקטיבי ומדיד של מה שהפנים עושות בפועל.
האם הסדרה Lie to Me מבוססת על פול אקמן?
הדמות של ד"ר קאל לייטמן מבוססת על אקמן, והוא שימש יועץ מדעי לסדרה. עם זאת, אקמן עצמו הבהיר שהסדרה מגזימה, במציאות אף מומחה לא מזהה שקרים בוודאות מיידית מהבעה בודדת.
מה הביקורת המרכזית על התיאוריה של אקמן?
החוקרת ליסה פלדמן בארט טוענת שרגשות הם הבניות של המוח ולא תבניות ביולוגיות קבועות, ולכן אין קשר אחד-לאחד בין הבעה לרגש. הקונצנזוס כיום. קיים בסיס אוניברסלי, אבל הקשר ותרבות משפיעים יותר משחשבו בעבר.
כמה זמן לוקח ללמוד FACS?
הסמכה מלאה לקידוד FACS דורשת בסביבות 100 שעות לימוד ותרגול, ובסופה מבחן הסמכה. לשימוש יומיומי, קריאת אנשים בשיחות, במשא ומתן, בראיונות, מספיק להכיר את יחידות הפעולה המרכזיות של שבעת הרגשות, וזה נלמד מהר בהרבה.
מקורות
המאמר מבוסס, בין היתר, על: Ekman, P. & Friesen, W. V. (1971). Constants across cultures in the face and emotion. Journal of Personality and Social Psychology; Ekman, P. & Friesen, W. V. (1978). Facial Action Coding System. Consulting Psychologists Press; Ekman, P. (1985). Telling Lies; Ekman, P. (2003). Emotions Revealed; Barrett, L. F. (2017). How Emotions Are Made; Barrett, L. F. et al. (2019). Emotional expressions reconsidered. Psychological Science in the Public Interest.
רוצים להפוך את הידע הזה למיומנות אמיתית? בקורס שפת גוף אונליין שלי תלמדו לקרוא אנשים צעד-אחר-צעד, ומי שרוצה את המסלול המלא, הקורס הדיגיטלי יחד עם הספר "איך לדבר עם הגוף" זו החבילה שאני ממליץ עליה. לארגונים, סדנת שפת גוף.