אני רונן גולן, מומחה לשפת גוף ומחבר הספר "איך לדבר עם הגוף". הבעות פנים אוניברסליות הן שבע הבעות שכל בן אדם על פני כדור הארץ מזהה ומייצר באותו אופן, ללא קשר לתרבות, למין, לגזע או לגיל: שמחה, עצב, כעס, פחד, הפתעה, גועל ובוז. הן חלק מהחיווט הביולוגי שלנו, ולכן הן נקודת הפתיחה של כל מי שרוצה לקרוא אנשים באמת.
שלושים שנה אני חוקר את הפנים האנושיות, ואני אומר לכם דבר אחד בפתיחה: הפנים מדברות גם כשהפה שותק. אנשים קוראים אתכם תוך שניות, עוד לפני המילה הראשונה, לפי מה שקורה בשרירי הפנים שלכם. במאמר הזה אני נותן לכם את המפה המלאה של שבע ההבעות, את המחקר על 21 ההבעות המורכבות, ואת הוויכוח המדעי האמיתי (בלי לייפות אותו). בסוף תבינו למה זיהוי ההבעות האלה הוא רק השלב הראשון, ומה בא אחריו.
כמה הבעות פנים יש לאדם באמת?
זו השאלה שאני נשאל הכי הרבה, והתשובה תלויה איך סופרים. אם שואלים על הבעות רגש בסיסיות ואוניברסליות, התשובה היא שבע. אם שואלים על מספר קטגוריות הרגש שאנשים מייצרים ביומיום, מחקר מאוניברסיטת אוהיו מדבר על 21. ואם סופרים כל צירוף אפשרי של תנועות שרירים, מגיעים למספרים אסטרונומיים, אלפי הבעות ומעלה. הפנים שלנו מפעילות בערך 40 שרירים, וכל צירוף שלהם יוצר משמעות אחרת.
אז למה אני מתמקד בשבע? כי הן היסוד. כל הבעה מורכבת בנויה מאבני הבניין האלה. מי שלא מזהה את השבע לא יזהה לעולם את ה-21, בדיוק כמו שאי אפשר לקרוא מילים לפני שמכירים אותיות. תחשבו על זה.
מהן 7 הבעות הפנים האוניברסליות, שריר אחר שריר?
הפסיכולוג פול אקמן זיהה את השבע האלה בשנות ה-70, ופיתח מאוחר יותר את שיטת ה-FACS למיפוי כל תנועת שריר בפנים (הרחבתי על כך במדריך על פול אקמן ושיטת ה-FACS). כל רגש מפעיל צירוף שרירים ייחודי, ולכל אחד יש סימן מזהה אחד ששובר את התחפושת. הנה הטבלה שאני נותן לתלמידים שלי.
| רגש | השרירים שפועלים | הסימן המזהה | טעות נפוצה |
|---|---|---|---|
| שמחה | הזיגומטיקוס הגדול מושך את זוויות הפה כלפי מעלה, ואורביקולריס אוקולי מכווץ סביב העין | קמטים אמיתיים בקצות העיניים (חיוך דושן) | לחשוב שכל חיוך הוא שמחה. חיוך מנומס לא מגייס את העיניים |
| עצב | זוויות הפה יורדות, והחלק הפנימי של הגבות עולה ומתכנס | גבות פנימיות מורמות בצורת משולש קטן | לבלבל עם עייפות או שעמום |
| כעס | הגבות יורדות ומתקרבות (הקורוגטור), השפתיים נלחצות, העפעפיים מתקשחים | מבט נעוץ וקבוע יחד עם לחיצת שפתיים | לבלבל עם ריכוז עמוק |
| פחד | הגבות עולות ומתקרבות זו לזו, העפעפיים העליונים מורמים, הפה נמתח הצידה | לובן שנחשף מעל העין, ופה מתוח אופקית | לבלבל עם הפתעה |
| הפתעה | הגבות מורמות ומעוגלות, העיניים פעורות, הלסת צונחת | ההבעה הקצרה ביותר מכל השבע, נעלמת כמעט מיד | לבלבל עם פחד. בהפתעה הגבות מעוגלות, בפחד הן מתוחות וישרות |
| גועל | קימוט האף (הלבטור לביי), השפה העליונה מורמת | אף מקומט יחד עם שפה עליונה מורמת | לבלבל עם בוז |
| בוז | שריר בצד אחד של הפה מושך זווית אחת כלפי מעלה. ההבעה הא-סימטרית היחידה | משיכה או חיוך בצד אחד בלבד של הפה | לחשוב שזה חיוך ידידותי |
שימו לב לזוג שהכי מבלבל אנשים: פחד והפתעה. שניהם פותחים את העיניים, שניהם מרימים גבות. אבל בהפתעה הגבות מתעגלות והפה נופל בעיגול, ואילו בפחד הגבות מתוחות ישר והשפתיים נמתחות הצידה כמו מתיחת חבל. ההבחנה הזו היא הבדיקה הקטנה שמפרידה בין חובבן למקצוען.
מה זה 21 הבעות הפנים, והאם זה סותר את אקמן?
ב-2014 פרסמו החוקר Aleix Martinez וצוותו מאוניברסיטת אוהיו (Du et al) מחקר שעשה כותרות. הם מצאו שאנשים מייצרים באופן עקבי 21 קטגוריות של הבעות רגש, לא שש או שבע. איך? הם לקחו את הרגשות הבסיסיים ושילבו אותם לרגשות מורכבים (compound emotions). למשל "מופתע בשמחה", "מגועל בכעס", או "פחד עצוב".
וזה החלק היפה: ההבעות המורכבות לא סותרות את אקמן, הן מאשרות אותו. כל אחת מה-21 בנויה מצירוף עקבי של אותם שרירי יסוד. "מופתע בשמחה" הוא בדיוק הזיגומטיקוס של השמחה יחד עם הגבות המורמות של ההפתעה. אותן אבני בניין, הרכבה חדשה. זו בדיוק הסיבה שאני מלמד קודם את השבע, ורק אחר כך את השילובים. בלי היסוד, אין קומה שנייה.
האם הבעות הפנים באמת אוניברסליות? הוויכוח האמיתי
כאן אני חייב לעצור ולתת לכם את התמונה המלאה, כי הרבה "מומחים" מוכרים לכם רק חצי ממנה. יש ויכוח מדעי אמיתי, ואני מבטיח לכם, מי שמתעלם ממנו מוכר לכם בולשיט.
הצד של אקמן: המחקר בגינאה החדשה
ב-1967 עשה אקמן דבר גאוני. הוא נסע לשבט הפורה (Fore) בגינאה החדשה, קבוצה מבודדת שמעולם לא נחשפה לטלוויזיה, לסרטים או למערב. הוא סיפר להם סיפורים קצרים ("הבן שלך מת", "אתה עומד לריב") וביקש שיצביעו על התמונה שמתאימה לרגש. הם התאימו את אותן הבעות בדיוק כמו אמריקאים. אם אנשים שמעולם לא ראו פרצוף מערבי מזהים כעס ושמחה כמונו, זו עדות חזקה לכך שההבעות מולדות ולא נלמדות.
הצד של בארט: רגש מובנה
מנגד, מדענית המוח ליסה פלדמן בארט פרסמה ב-2019 סקירה רחבה שטענה משהו לא נעים. אין ראיה מהימנה שאפשר לחזות את רגשו של אדם רק מהפנים. לדבריה, לא בטוח שחיוך תמיד אומר אושר או שפרצוף זועף תמיד אומר כעס. לפי תיאוריית הרגש המובנה שלה, המוח בונה את הרגש בהקשר, והתרבות מעצבת אותו. אדם יכול לחייך כשהוא מובך, לבכות משמחה, ולהזעיף פנים בריכוז.
מה האמת? איפה אני עומד
האמת נמצאת באמצע, וזו בדיוק הנקודה המקצועית שלי. ההבעות הבסיסיות אכן אוניברסליות ברמת השריר, זה מבוסס היטב. אבל הקישור בין ההבעה למשמעות תלוי הקשר. ולכן, וזה עיקרון הזהב שאני מלמד כבר 30 שנה: סימן בודד לא מספיק. לעולם אין לאבחן רגש מהבעה אחת מבודדת. מחפשים אשכול של סימנים, סטייה מהבסיס ההתנהגותי (הבייסליין) של האדם, והתאמה להקשר. פרצוף אדום עם שפתיים לחוצות בפגישת עבודה זה סיפור אחד. אותו פרצוף בחדר כושר זה מאמץ. ההקשר הוא המלך.
הבעות פנים מול מיקרו הבעות: מה ההבדל?
וכאן מגיע ההבדל שאף מטפל וקורא פנים לא מסביר לכם כמו שצריך. הבעה רגילה, מה שנקרא מאקרו הבעה, נמשכת בין חצי שנייה לארבע שניות. זו ההבעה המודעת, זו שאתם בוחרים להראות. אפשר לזייף אותה. הבן אדם מחייך אליכם בפגישה כי ככה מקובל.
מיקרו הבעה היא סיפור אחר לגמרי. זו הבזק בלתי רצוני שנמשך פחות מחמישית שנייה, לפעמים 1/25 של שנייה. היא קופצת כשיש קונפליקט בין מה שאדם מרגיש באמת לבין מה שהוא מנסה להציג. המערכת הלימבית במוח, החלק ששולט ברגש, מגיבה מהר יותר מהמחשבה המודעת. לפני שהאדם הספיק "להחליט" איזה פרצוף להעמיד, האמת כבר הבזיקה על הפנים שלו לרבע שנייה. התת מודע מנהל אותנו גם כשאנחנו בטוחים שאנחנו בשליטה.
| מאפיין | הבעת פנים (מאקרו) | מיקרו הבעה |
|---|---|---|
| משך זמן | חצי שנייה עד ארבע שניות | פחות מחמישית שנייה |
| שליטה | מודעת, ניתנת לזיוף | בלתי רצונית, לא ניתנת לזיוף |
| מה היא חושפת | מה שהאדם בוחר להראות | את הרגש האמיתי שהוא מסתיר |
| מקור | החלטה, נורמה חברתית | המערכת הלימבית, תגובה גולמית |
דוגמה מצוינת היא ההבדל בין חיוך אמיתי לחיוך מזויף. בחיוך מזויף רק הפה עובד. בחיוך אמיתי גם העיניים מצטמצמות. אבל ההבזק של המיקרו הבעה הוא הרבה יותר עדין, ולתפוס אותו בזמן אמת זו מיומנות אחרת לגמרי. אם אתם רוצים להעמיק במיקרו הבעות עצמן, כתבתי על כך מדריך מקיף למיקרו הבעות, וגם על אימון לזיהוי מיקרו הבעות.
למה חשוב לדעת לזהות את שבע ההבעות?
זו לא בעיה של ידע או מוטיבציה. אנשים יודעים שהפנים מספרות סיפור, אבל הם לא יודעים לקרוא אותו. וכשאתם לומדים, נפתח לכם עולם. אתם רואים מתי בן הזוג נפגע גם כשהוא אומר "הכל בסדר". אתם קולטים בפגישת עבודה מתי המספר שנקבתם גרם למישהו לעצור את הנשימה. אתם מזהים ילד שמחייך אבל עצוב מבפנים.
וזה גם עובד הפוך. כשאתם מבינים מה הפנים שלכם משדרות, אתם מפסיקים לשדר אי ביטחון בלי לשים לב. הרחבתי על היכולת הזו במדריך המלא על איך לקרוא שפת גוף. זה לא על להעמיד פני פוקר, פני פוקר תשאירו לפוקר. זה על להיות מודע, בלי מסכות ובלי טריקים זולים.
מזיהוי לתפיסה בזמן אמת: השלב הבא
אני רוצה להיות ישר איתכם. לזהות את שבע ההבעות האוניברסליות בתמונה נייחת זה השלב הראשון, וכל אחד יכול ללמוד אותו מהטבלה למעלה. אבל בחיים האמיתיים אנשים לא קופאים בשבילכם. הרגש האמיתי מבזיק לרבע שנייה ונעלם, בזמן שיחה, בלחץ, בתנועה. לתפוס את זה בזמן אמת זו מיומנות שבונים באימון, לא בקריאה.
בדיוק את זה אני מלמד בקורס מיקרו הבעות פנים. לוקחים את שבע ההבעות שהכרתם כאן, ומאמנים את העין לתפוס אותן כשהן חולפות על פני אדם אמיתי מולכם, לפני שהוא בכלל יודע שהוא הסגיר את עצמו. זה ההבדל בין לדעת איך נראה כעס, לבין לראות אותו מבזיק על פני מישהו שאומר לכם "אני רגוע לגמרי". רוצים הצצה? זה מה שהקורס נותן.
שאלות נפוצות על הבעות פנים
כמה הבעות פנים יש לאדם?
יש שבע הבעות רגש בסיסיות ואוניברסליות (שמחה, עצב, כעס, פחד, הפתעה, גועל ובוז), 21 קטגוריות רגש כולל הבעות מורכבות לפי מחקר אוניברסיטת אוהיו, ואלפי הבעות אפשריות כשסופרים כל צירוף של כ-40 שרירי הפנים. אז המספר תלוי לגמרי באיך שסופרים.
מהן שבע ההבעות הבסיסיות?
שבע ההבעות הבסיסיות שזוהו על ידי פול אקמן הן: שמחה, עצב, כעס, פחד, הפתעה, גועל ובוז. אקמן מצא שהן משותפות לכל בני האדם, כולל שבטים מבודדים שמעולם לא נחשפו לתרבות המערבית, ולכן הן נחשבות אוניברסליות.
האם הבעות פנים זהות בכל התרבויות?
ברמת השריר, כן. מחקרו של אקמן בגינאה החדשה הראה שאותן תנועות שרירים מייצגות אותם רגשות בסיסיים בכל מקום. אבל המשמעות וההקשר מושפעים מתרבות, כפי שטוענת ליסה פלדמן בארט. לכן לעולם אין לאבחן רגש מהבעה בודדת בלי להתחשב בהקשר.
מה ההבדל בין הבעת פנים למיקרו הבעה?
הבעת פנים רגילה (מאקרו) נמשכת חצי שנייה עד ארבע שניות והיא מודעת וניתנת לזיוף. מיקרו הבעה נמשכת פחות מחמישית שנייה, היא בלתי רצונית וחושפת את הרגש האמיתי שהאדם מנסה להסתיר. המיקרו הבעה קופצת מהמערכת הלימבית לפני שהמחשבה המודעת מספיקה להתערב.
אפשר ללמוד לזהות הבעות פנים?
זיהוי שבע ההבעות הבסיסיות בתמונה נייחת נלמד תוך זמן קצר מתוך הכרת שרירי הפנים והסימנים המזהים. תפיסת מיקרו הבעות חולפות בזמן אמת דורשת אימון שיטתי של העין, וזה מה שמפתחים בקורס ייעודי.
מקורות
- Ekman, P., & Friesen, W. V. (1971). Constants across cultures in the face and emotion. Journal of Personality and Social Psychology.
- Ekman, P. (1967). מחקר שבט הפורה בגינאה החדשה על אוניברסליות הבעות הפנים.
- Du, S., Tao, Y., & Martinez, A. M. (2014). Compound facial expressions of emotion. PNAS (אוניברסיטת אוהיו, 21 קטגוריות רגש).
- Barrett, L. F., et al. (2019). Emotional Expressions Reconsidered. Psychological Science in the Public Interest (תיאוריית הרגש המובנה).
אני רונן גולן, מלווה אנשים כבר 30 שנה בעולם שפת הגוף והמיקרו הבעות. הפנים לא משקרות, גם כשהפה משקר. השאלה היא רק אם אתם יודעים לקרוא אותן.